Общаюсь с клиентом, который старательно выводит меня на конфликт. Общаюсь, консультирую, милая, вежливая, про себя уже послала его к чертовой бабушке, что позитивно влияет на тон моего разговора. Он успокаивается и в итоге выдает:
-Светлана, скажите, вы не психиатр случайно?
-Нет
-А знаете, у вас получается...

Видать, гены...